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沧州胃康:用诚信办院,做良心医生

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  用良心办医院,树立好的医德医风典范,bt365体育在线手机投注_无法接受365体育投注邮箱_365体育投注体育投注正规全体医护人员向全社会郑重说明:

  1、严格遵照胃肠专科医院诊疗规范和技术

  依据国家卫计委颁发的临床路径,严格遵照执行,杜绝过度治疗,过度检查,遵照公立医院的诊疗规范定期考核。

  2、合理规范收费制度:透明、统一、让您放心

  bt365体育在线手机投注_无法接受365体育投注邮箱_365体育投注体育投注正规的优势:胃肠专科医院诊疗规范和技术,高端胃肠医院医疗设备,星级的就医环境,感动式服务的文化。

  3、不收红包,您的满意与感动是我们的追求

  无红包医院,绝不收受病客赠送的红包、绝不收受病客赠送的礼品、绝不向病客借车借物借钱、不接受病客吃请、不托病客办事,如果您对我们的服务满意我们能接受的是锦旗和感谢信。

  4、拒绝回扣,为病客负责

  本院使用的所有药品、试剂、耗材及设备等一切采购绝不拿一分钱的回扣,将药品采购环节的所有水分挤掉,用平实的价格让利病客,实打实地降低药品价格,降低相关检查和治疗等费用。

  5、医生不乱开药,让患者安心又放心

  严禁医生乱开药,严禁过度检查和治疗,杜绝滥用抗生素等。必查的化验项目必开,可选查的化验项目未经患者同意不得强制患者接受,维护患者知情权。

  6、化验真实客观,拒绝过度治疗

  化验、超声检查及放射检查等,绝不出具虚假报告,所有医护人员绝不允许向患者夸大病情,不得恐吓病客。

  7、合理诊疗,诚信为民

  根据患者病情,合理检查、合理用药、合理治疗,合理收费,诚信办医院。

  8、规范服务,提供感动式服务

  从点滴做起,病人入院有迎声,病人配合有谢声,巡视病房有问声,工作不周有歉声,安排、治疗有请声,接听电话有问候声,病人出院有交代声。

  9、优化流程,用心为病人服务

  门诊设服务台,负责导医导送、咨询解答。无家属陪同的年老体弱、行动不便病人,由护士负责陪同就医

  10、环境优美,贵族式服务,平民式消费

  保持诊疗环境安静、整洁、温馨、舒适,全院均实行“一对一”诊疗,专心和专业。

  11、仪表端装,提供专业服务

  仪容仪表规范,挂牌上岗,精神饱满,精力集中,上班不做与工作无关的事情。

  12、举止规范,空乘式要求

  医护人员走路轻、开关门轻、说话轻,检查、治疗动作轻,注意事项、健康指导、治疗方案交代清楚,遇特殊情况,当面示范。

  13、语言文明,亲切自然,让您有宾至如归的感觉

  文明用语,有问必答,杜绝“生、冷、硬、顶”。

  14、真情沟通,耐心解释

  热情耐心,解释到位,对患者提出的要求,在不突破医疗底线的情况下尽量满足。

  15、投诉必查,重视患者反馈

  及时处理患者投诉,凡被患者投诉的员工一律严格按照医院规定严肃处理。

 

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